Si entregas tu tiempo libre, mereces el mejor servicio.

Tú eliges el destino y, desde 2011, Buendía te proporciona experiencias únicas. Somos una travel tech española centrada en el diseño y ejecución de visitas guiadas, day trips y actividades propias y de terceros, que opera en 42 países.

Actualmente, nuestra plantilla la configuran más de 60 personas apasionadas por la industria del turismo y la tecnología, en sentido amplio. Con sedes principales en Bruselas, Oviedo y Las Palmas, juntos, crecemos cada año, como equipo. Un equipo orientado a la excelencia y apoyado por una cultura corporativa que nos diferencia en el mercado.

a. ¿Cuál será tu objetivo?

Diseñar con intención, conectando investigación, usabilidad, producto y marca, con el objetivo principal de crear experiencias útiles y deseables para los usuarios.

En Buendía no buscamos diseño como envoltorio: buscamos experiencias que funcionen, emocionen y fidelicen.

Estamos buscando un/a Senior UX Designer que se sume a nuestro equipo creativo para liderar la estrategia de experiencia digital y elevar la propuesta de valor de nuestro producto, teniendo un rol determinante en una empresa internacional con ambición, propósito y muchísimo por diseñar (y rediseñar).

b. ¿Cómo será tu día a día?

i) Investigarás y entenderás a nuestras personas usuarias, sus comportamientos, necesidades y motivaciones en cada punto del journey.

ii) Diseñarás flujos de usuario, wireframes, arquitecturas de información y prototipos interactivos que resuelvan problemas reales.

iii) Trabajarás sobre nuestro marketplace y resto de canales digitales, optimizando la experiencia desde la captación hasta la conversión y fidelización.

iv) Analizarás datos cualitativos y cuantitativos (mapas de calor, test de usuario, entrevistas, funnel de conversión) y los traducirás en mejoras tangibles.

v) Colaborarás estrechamente con Producto, Marketing y Tecnología para que la experiencia de usuario sea coherente, intuitiva y alineada con los objetivos del negocio.

vi) Liderarás procesos de validación mediante test A/B, entrevistas y pruebas de usabilidad, generando aprendizajes que alimenten futuras iteraciones.

vii) Contribuirás con visión estratégica, inspiración y referentes del ecosistema UX para llevar nuestros estándares de experiencia a nuestros objetivos.

viii) Documentarás y compartirás insights, decisiones y aprendizajes para construir una cultura de diseño centrada en el usuario.

c. ¿Qué formación y experiencia requieres para optar al puesto?

i) Experiencia demostrable de más de 5 años diseñando experiencias digitales, productos o servicios, con enfoque claro en UX.

ii) Dominio avanzado de herramientas como Figma (sí, también para wireframes y prototipos), Notion, Maze, Hotjar o similares.

iii) Conocimiento profundo de metodologías UX: Design Thinking, Lean UX, investigación cualitativa/cuantitativa, diseño centrado en el usuario.

iv) Capacidad para liderar procesos de discovery e ideación en equipos multidisciplinares.

v) Experiencia demostrable trabajando con e-commerce, marketplaces o entornos de conversión.

vi) Sensibilidad visual y colaboración activa con perfiles UI para asegurar coherencia y calidad estética en todas las interfaces.

vii) Formación en diseño, psicología, sociología, antropología, HCI o áreas relacionadas (aunque más que el título, nos interesa tu enfoque).

viii) Pensamiento crítico, enfoque en la mejora continua, atención al detalle y compromiso con la excelencia en la experiencia del cliente.

Buscamos a alguien que no venga solo a “cumplir briefs”, sino a mejorar constantemente todo lo que toque, desafiando el statu quo con empatía, datos y creatividad.

d. ¿Qué ofrece Buendía?

i) Proyecto internacional perteneciente al sector turístico, con sedes en las calles principales de Oviedo, Bruselas y Las Palmas. El centro de trabajo correspondiente a esta oferta se ubica en la C/ Uría 58; 33003 Oviedo (Asturias), con opción de trabajo híbrido.

ii) Referente europeo en tours y actividades en español, con 4,7/5 en Trustpilot®. Aquí la experiencia no solo se diseña, se vive.

iii) Compromiso con un turismo sostenible, consciente y de calidad. Diseñamos experiencias que no solo respetan el destino, sino que lo enriquecen.

iv) Flexibilidad horaria, esquema híbrido.

v) Ambiente profesional y humano, con cultura de mejora continua, autonomía y desarrollo profesional.

vi) Contrato indefinido y retribución competitiva adaptada a la experiencia y perfil de la persona seleccionada.

¿Te apasiona diseñar experiencias ? ¿Te mueves por datos, empatía y propósito? Entonces puede que seas la pieza que estamos buscando.

Súmate a Buendía y ayúdanos a crear el futuro del turismo en español, diseñando no solo lo que se ve, sino lo que se vive.